Sisältö

• Monipuolinen Pelivalikoima sekä Pelaajakokemus
• Suojaus sekä Vastuullinen pelaaminen Toiminnassa
• Palkitseminen ja Kampanjat
• Maksutavat sekä Kotiutukset

Monipuolinen Pelitarjonta sekä Pelaajakokemus

Olemme kehittäneet sivustomme asiakkaiden tarpeita huomioiden jo aina vuodesta 2016 lähtien. Cool Bet tarjoamme ylitse 3000 monipuolista peliä, jotka ovat valittu huolellisesti yhdessä toimialan tunnetuimpien pelikehittäjien kanssa. Valikoimamme sisältää kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä uusimpiin videopeleihin, live-kasinopeleihin että jackpot-peleihin.

Pelialustamme on rakennettu toimimaan täydellisesti kaikilla laitteilla. Älypuhelimella, tabletilla tai PC:llä pelaaminen on aina täysin helppoa, sillä käytämme mukautuvaa teknologiaa, joka sopeutuu itsestään käytössä olevaan olevaan päätelaitteeseen. Pelien latausajat ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on selkeä myös aloittelijoille sopiva pelaajille.

Pelivalmistajat ja Laatu

Yhteistyössämme toimivat tunnetut pelitoimittajat kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play sekä Microgaming. Jokainen pelimme on testattu ja sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset ja satunnaiset pelitulokset. Tarjoamme vain sellaisia pelejä, joiden palautusprosentit (Return to Player) ovat läpinäkyvästi saatavilla pelaajillemme.

• Live-pelimme tarjoavat aitoja krupieereja ja reaaliaikaisen kommunikaation
• Uudet pelit lisätään viikoittain pitäen valikoiman tuoreena
• Hakutoiminto sekä suodattimet helpottavat suosikkipelien löytämistä
• Ilmaisversiot mahdollistavat pelien kokeilun ilman rahallista panostusta

Tietoturva ja Vastuullinen pelaaminen Toiminnassamme

Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä ja noudatamme kokonaan Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisin väliajoin ulkopuoliset tahot, ja meidän on täytettävä tiukat vaatimukset pelaajien suojeluun, rahanpesun estämiseen sekä vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan alan parhailla menetelmillä. Järjestelmämme on suunniteltu tunnistamaan epätavallinen toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Toiminnot

Tarjoamme laajan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi. Voit asettaa talletuslimiittejä päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten panosten kokoa tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen oireita ja ohjaamaan pelaajat asianmukaisten palveluiden piiriin.

Bonusohjelma ja Tarjoukset

Olemme kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan hyvä startti pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.

Tarjoustyyppi
Hyödyt
Kierrätysvaatimus

Tervetuliaisbonus	Bonusrahaa ensitalletukselle	30x bonuksen määrä
Ilmaiskierrokset	Ilmaiskierroksia suosituissa peleissä	35x voitot
Uudelleenlatausbonukset	Viikoittaiset lisäbonukset	25x bonuksen määrä
Takaisinmaksuohjelma	Hyvitys tappioista	Ei kierrätysvaatimusta

Uskollisuusohjelma

Uskollisuusohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouse, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Korkeimmilla tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, suuremmat talletuslimiitit sekä yksilöllisesti räätälöityjä bonuskampanjoita.

Maksutavat ja Kotiutukset

Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat tärkeä osa positiivista pelikokemusta. Tarjoamme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot ja uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki saatavilla.

1. Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen välittömästi
2. Kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja maksuja tai maksuja tavallisissa maksutapahtumissa
4. Minimitalletussumma on kohtuullinen ja soveltuva kaikille pelaajille

Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. E-lompakot ovat nopeimpia, yleensä alle yhden vuorokauden, kun taas pankkisiirrot voivat kestää 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen noston yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu huomattavasti nopeammin.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Päämääränämme on tarjota markkinoiden paras pelikokemus yhdistettynä korkeimpaan turvallisuuteen ja asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.